Dewan tersebut mengatakan telah menyelesaikan masalah serius dalam cara mereka menyediakan pendidikan alternatif bagi anak-anak yang tidak dapat bersekolah.
Dewan Wilayah Surrey menghabiskan sekitar £15 juta per tahun untuk penyediaan alternatif bagi anak-anak yang dikeluarkan dari sekolah, terlalu sakit untuk bersekolah, atau menunggu penempatan khusus.
Audit daring musim panas lalu menemukan bahwa sistem tidak berfungsi dengan baik, dengan staf yang tidak jelas mengenai tanggung jawab mereka, catatan yang tidak lengkap, dan penempatan anak-anak tidak diperiksa secara teratur.
Dewan menyatakan bahwa ke-12 tindakan yang dihasilkan dari peninjauan tersebut kini telah selesai, tetapi laporan Audit dan Pengawasan mengakui bahwa masalah-masalah paling mendasar tidak akan sepenuhnya diimplementasikan hingga tahun depan.
Secara hukum, dewan memiliki kewajiban untuk memastikan bahwa anak-anak yang tidak dapat bersekolah tetap menerima pendidikan yang layak.
Sejak diberlakukannya tindakan tersebut, dewan mengatakan peran-peran kini lebih jelas, data telah dirapikan, dan lebih banyak anak ditempatkan di penyedia layanan yang disetujui, dengan empat dari lima anak yang menerima pendidikan alternatif kini didukung melalui daftar penyedia layanan yang telah diverifikasi oleh otoritas tersebut.
Para orang tua mengatakan mereka memiliki tanggapan beragam terhadap perubahan tersebut, dengan jumlah pengaduan menurun, tetapi masih ada kebingungan tentang kapan dewan kota harus turun tangan, terutama untuk anak-anak yang tidak bersekolah penuh waktu.
Dewan tersebut menyatakan bahwa mereka menerima kenyataan bahwa meskipun telah ada kemajuan, pekerjaan belum selesai dan keluarga masih menunggu untuk melihat perubahan penuh dalam praktiknya.
Layanan Pelaporan Demokrasi Lokal mengatakan bahwa tinjauan yang lebih luas terhadap sistem penyediaan alternatif secara keseluruhan sedang berlangsung hingga musim semi.